Foire aux questions

Sur modeparisiennesale.com, nous proposons une large sélection de pièces de mode soigneusement sélectionnées, qui reprennent tout l’univers stylistique reconnu de la maison de mode parisienne Mode Parisienne. Toutes nos références s’alignent sur les gammes de vêtements, accessoires et chaussures qui font la renommée de la marque, pour vous offrir des silhouettes adaptées à toutes les occasions de la vie quotidienne et des moments plus exceptionnels.

Vous retrouverez dans notre catalogue l’ensemble des familles de produits que vous pouvez découvrir dans l’univers de la marque : des robes de tous styles, courtes, longues, en maille, imprimées, de soirée ou ornées de broderies et de dentelles, aux manteaux, blousons et vestes en tous matières, en cuir, en jean, en laine sans oublier les doudounes qui accompagnent les saisons fraîches. Nous proposons également des pulls et cardigans, des tops et chemises, des pantalons et jeans, des jupes et shorts, des blazers, ainsi que tous les t-shirts aux designs iconiques de la marque.

Notre offre s’étend aussi à l’ensemble des gammes de chaussures, des baskets aux sandales et escarpins, des mocassins et babies aux chaussures bateau, sans oublier les bottines et bottes qui rythment les saisons. Côté accessoires et maroquinerie, vous pourrez parcourir toutes les catégories de sacs : sacs portés épaule, sacs à bandoulière, sacs cabas en cuir ou en cuir suède, ainsi que toute la petite maroquinerie, les ceintures, casquettes et bobs, bijoux et accessoires cheveux, foulards qui viennent parfaire chacune de vos tenues. Nous mettons aussi régulièrement en avant les nouvelles collections qui voient le jour chaque saison, que ce soit les nouvelles capsules, les lignes iconiques revisitées ou les pièces à caractère spécifique comme les modèles aux imprimés originaux, les pièces aux teintes bordeaux, les créations de la ligne Office wear, ou les gammes spéciales comme la ligne Swing de baskets et la ligne Capsule Nativa qui privilégient un lien étroit avec les matières. Nous proposons également un espace dédié à la mode de seconde main, qui vous permet de donner une seconde vie à des vêtements, de faire l’acquisition de pièces iconiques à prix plus doux ou de vendre vos propres pièces de la marque que vous ne portez plus.

Les services que nous mettons à votre disposition

Nous attachons une importance particulière à ce que votre expérience sur modeparisiennesale.com soit la plus fluide et la plus agréable possible, c’est pourquoi nous avons mis en place un ensemble de services pensés pour répondre à tous vos besoins.
Tout d’abord, tous vos achats bénéficient de nos services de livraison et de retour, qui sont proposés sans condition particulière, pour que vous puissiez commander sans inquiétude et recevoir vos pièces dans les meilleures conditions. Tous les processus de paiement sur notre plateforme sont entièrement sécurisés, pour vous garantir une tranquillité d’esprit au moment de finaliser votre commande. Nous vous offrons également la possibilité de régler votre achat en plusieurs fois, sans frais supplémentaires, pour adapter vos dépenses à vos besoins du moment.

Pour vous accompagner dans votre parcours shopping, nous avons mis à disposition un guide des tailles détaillé qui vous aidera à choisir la taille qui correspond parfaitement à votre morphologie, ainsi qu’un guide d’entretien pour chacune des catégories de produits, qui vous donnera tous les conseils adaptés pour conserver vos pièces préférées en parfait état au fil des années. Nous proposons également des solutions de cadeau parfaites, avec notre carte cadeau qui constitue une attention élégante à offrir à vos proches, et vous pouvez consulter à tout moment le solde de votre carte cadeau directement sur notre plateforme. Les étudiants peuvent également bénéficier d’un avantage exclusif sur leurs achats, pour découvrir nos gammes à des conditions privilégiées.

Pour toutes les personnes qui souhaitent suivre l’actualité de notre site, découvrir les nouveautés à venir, les sélections de pièces à prix attractif et les offres spéciales disponibles, il est possible de s’inscrire à notre newsletter. Dès votre inscription, vous bénéficiez d’un avantage exclusif sur votre premier achat. Vous pouvez gérer votre inscription à tout moment directement dans votre espace compte, si vous souhaitez modifier vos préférences ou vous désinscrire.

Réponses à vos questions les plus fréquentes
Comment gérer ma liste de souhaits sur le site ?

La fonctionnalité de liste de souhaits est accessible directement depuis votre espace personnel, vous pouvez ajouter toutes les pièces qui vous font envie en un seul clic. Si vous souhaitez retirer un article de votre liste, le site vous demandera systématiquement de confirmer votre choix avant de valider la suppression, pour éviter toute manipulation accidentelle. Vous pouvez consulter votre liste de souhaits à tout moment, aussi souvent que vous le voulez, pour retrouver vos coups de cœur en quelques secondes.

Où puis-je retrouver des informations sur les engagements de la marque ?

Nous sommes particulièrement attentifs à toutes les questions liées à la durabilité, aux matières utilisées dans la confection des pièces, à la traçabilité des productions et à l’ensemble des engagements sociaux et environnementaux que porte la maison de mode. Toutes ces informations sont accessibles directement sur notre plateforme, dans la section dédiée à nos engagements, qui reprend l’ensemble des actions menées par la marque pour réduire son impact environnemental, développer la mode de seconde main, et soutenir des initiatives solidaires à travers la Grande Cause portée par la maison. Vous y retrouverez aussi toutes les explications sur la démarche Mode Parisienne, qui permet de prolonger la durée de vie des vêtements et de s’inscrire dans une consommation plus responsable.

Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?

Notre équipe de service client est à votre entière disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide pour suivre votre commande, pour toute question relative aux retours et aux échanges, pour des précisions sur les conditions des offres en cours, ou pour toute autre demande relative à votre expérience sur modeparisiennesale.com. Nous vous invitons également à consulter notre section FAQ dédiée, qui reprend une grande partie des réponses aux questions les plus courantes que nous recevons de la part de notre communauté de clients.

Puis-je retrouver des informations sur les points de vente physiques ?

Nous mettons à votre disposition un outil de recherche de boutiques qui vous permet de localiser très facilement les points de vente près de chez vous, si vous souhaitez découvrir les pièces en personne, les toucher et les essayer avant de réaliser votre achat.

Quelles sont les conditions liées aux promotions et aux offres ?

Toutes les offres que nous proposons sur le site sont détaillées dans la section dédiée aux conditions des offres en cours. L’avantage proposé lors de l’inscription à la newsletter ne peut pas être cumulé avec toute autre promotion ou code promotionnel en cours, pour vous garantir de bénéficier de la meilleure condition possible sur votre achat. Tous les avis et témoignages de nos clients sont disponibles sur notre plateforme, pour vous partager leur expérience avec nos produits et nos services.

Nous nous efforçons de rendre l’expérience sur modeparisiennesale.com toujours plus agréable, pour que chaque visite soit l’occasion de découvrir de nouvelles pièces qui correspondent à votre style et à vos envies, et de profiter de tous les services pensés pour vous simplifier la vie.